Jasa Raharja Kalsel Tingkatkan Potensi IWKBU dengan Melakukan CRM

BUMNZONE.COM, Jakarta –  Jasa Raharja Wilayah Kalimantan Selatan terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan sistem Customer Relationship Management (CRM). Salah satu langkah strategis yang diambil adalah optimalisasi CRM IWKBU pada Rabu (19/02/2025). Melalui penanggung jawab Samsat Batulicin, Faisal Rahman melakukan kunjungan ke PT. Rizkia Puteri Membangun Satui untuk membahas penerapan dan pengembangan lebih lanjut.

Optimalisasi CRM IWKBU ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam pelayanan kepada masyarakat, khususnya terkait dengan pengelolaan Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU). Dengan memanfaatkan optimalisasi CRM ini, Jasa Raharja Wilayah Kalsel berharap dapat memberikan layanan yang lebih cepat, akurat, dan tepat sasaran, sehingga mempermudah masyarakat dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan.

Secara terpisah Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Kalimantan Selatan, Abdillah menjelaskan bahwa optimalisasi sistem CRM IWKBU ini juga diharapkan dapat berkontribusi signifikan dalam meningkatkan potensi penerimaan IWKBU, yang pada gilirannya dapat mendukung pembangunan sektor transportasi dan keselamatan lalu lintas.

Dengan langkah ini, PT Jasa Raharja Wilayah Kalimantan Selatan berkomitmen untuk terus berinovasi demi meningkatkan kualitas layanan publik dan memberikan dampak positif terhadap perekonomian daerah.[]