Jasa Raharja Cabang Singaraja Lakukan CRM kepada Operator Kapal di Pelabuhan Padangbai

BUMNZONE.COM, Jakarta – Padangbai, Karangasem – Dalam upaya memastikan perlindungan bagi penumpang kapal laut sesuai dengan Undang-Undang Nomor 33 Tahun 1964 tentang Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang, Jasa Raharja Cabang Singaraja melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) kepada operator kapal laut di wilayah Pelabuhan Padangbai, Karangasem, Bali, pada 5 Maret 2025.

Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kepala Cabang Jasa Raharja Singaraja, Luh Made Ernayani, didampingi oleh Penanggung Jawab Bidang Asuransi, Dani F. Cahyadi. CRM ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kepatuhan operator kapal laut terhadap kewajiban pembayaran iuran wajib demi memastikan setiap penumpang terlindungi oleh asuransi kecelakaan yang dikelola oleh Jasa Raharja.

Dalam kesempatan tersebut, Luh Made Ernayani menegaskan pentingnya peran operator kapal dalam memastikan setiap penumpang mendapatkan hak perlindungan asuransi jika terjadi kecelakaan selama perjalanan. “Kami ingin memastikan bahwa semua operator kapal memahami kewajiban mereka dalam menyetorkan iuran wajib agar setiap penumpang mendapatkan perlindungan yang layak sesuai dengan regulasi yang berlaku,” ujarnya.

Sementara itu, Dani F. Cahyadi menambahkan bahwa kegiatan CRM ini juga menjadi ajang untuk memperkuat sinergi antara Jasa Raharja dengan para pemangku kepentingan di sektor transportasi laut. “Melalui kegiatan ini, kami berharap dapat meningkatkan kesadaran serta kepatuhan operator kapal dalam memberikan perlindungan bagi para penumpang,” katanya.

Pelabuhan Padangbai merupakan salah satu jalur utama transportasi laut di Bali yang melayani penyeberangan ke Lombok dan daerah sekitarnya. Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan seluruh operator kapal laut di wilayah tersebut semakin memahami serta menjalankan kewajibannya demi keselamatan dan kenyamanan para penumpang.

Jasa Raharja terus berkomitmen untuk memberikan perlindungan terbaik bagi masyarakat serta memastikan bahwa setiap penumpang transportasi umum, termasuk kapal laut, mendapatkan haknya atas perlindungan asuransi kecelakaan sesuai ketentuan yang berlaku. []